近日有調查顯示，4302名被調查者對本市小區物業的總體滿意度為75.42%，與前兩年相比有明顯上升。雖說如此，可還是有39.8%的業戶曾經對物業公司有過抱怨，其中，13.4%的業戶表示經常有抱怨?？梢?，小區物業管理的這碗“水”想要端平并不容易。你對小區物業滿意嗎？出現問題時，你會通過何種辦法維護自身的權益？
　　被動管理讓人煩
　　□張家詠41歲職員
　　小區物業存在最大的問題就是被動管理。小區內公共設施損壞后，物業不會主動去修復，而要經業主報修才會解決，有時業主來回多次報修，還會姍姍來遲，讓人等得心煩。
　　我所住的居民新村屬老式小區，還滯留在房管所管理模式，被動管理現象尤為突出，再加上設施陳舊，報修成了“家常便飯”。有一次，我住的樓層過道感應燈壞了，事隔半月未見物業來主動巡查和修理。我實在忍不住，去物業報修，沒想到迎接我的一是物業接報時很隨意“知道了，回去吧”。二是過了半月不見維修人影，再去報修，以“忙”字讓我啞口無言，終于來時修理工沒帶工具和登高梯子，讓我提供工具和椅子，不然的話就會無情面地“拜拜”?！巴塾迸蝸砭S修，怎能會輕易“放棄”，只得遵命從事。
　　希望物業大事要抓好的同時，別忘了與業主生活息息相關的鎖事更要主動去發現和解決，不要有報才來，沒報不來，更不要報了還要拖拉，將被動管理變為主動管理。
　　細節處更要考慮周到
　　□屠先生40歲公司職員
　　樓宇電視不僅出現在各大寫字樓里，連生活小區里也有越來越普及的趨勢。等個電梯不至于無聊，順便還能看看天氣預報，聽個精彩廣告什么的，其清晰度比家里的背投還來得高。朋友光臨，看到我們小區安裝了樓宇電視，無不嘖嘖稱贊我們的生活品質。
　　不過，從樓宇電視安裝的那天起，它就成了鄰居們一起談論的話題。小區不比辦公樓，電梯并不繁忙，在電視跟前停留的時間不過幾秒鐘，只瞄了一眼電梯門就開了，是不是有些資源浪費。除此之外，我要說的話就多了，因為我正好住一樓，距離電梯只有兩米不到，等于說是門外有一臺電視機整天開著嗡嗡響。本來我家里挺安靜的，母親每天下午都能睡兩個小時午覺，可有了這臺樓宇電視，她的午覺就被干擾了。我只好打電話跟物業協調，是不是可以把電視的音量調低一些。我反映問題的態度應該說不錯的，他們處理也相當及時，很快，音量就小了，關上門基本聽不到有聲響。